Vous recevrez d'abord une confirmation de commande à l'adresse e-mail enregistrée. Vous recevrez ensuite un autre e-mail confirmant l'envoi de votre tableau. Vous y trouverez également les informations de suivi de votre envoi en ligne. Notre partenaire de transport vous contactera ensuite pour vous indiquer où récupérer votre tableau ou pour convenir d'une date et d'un horaire de livraison à l'adresse enregistrée.

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Au moment du paiement, vous pouvez choisir de payer par carte de débit, de crédit ou PayPal.

Des frais de livraison sont ajoutés au prix du tableau lorsque vous effectuez un achat chez nous. Ces frais dépendent de votre adresse et s'afficheront lorsque vous la saisirez sur notre page dédiée aux options de livraison. Ajoutez simplement un tableau à votre panier, puis sélectionnez « Options de livraison ». Le prix affiché correspond au prix que vous devrez payer au moment du paiement ; aucun frais supplémentaire, comme par exemple des frais de paiement, ne sera appliqué.

Il est très rare que nos tableaux soient endommagés pendant le transport ; ils sont tous expédiés très soigneusement emballés. Si votre tableau est endommagé à la réception, veuillez contacter notre service client. Nous prenons en charge les risques liés au transport ; vous n'avez donc pas à vous soucier des dommages causés par le transporteur. Nous vous enverrons un nouveau tableau et nous nous occuperons de la réclamation auprès du transporteur.

Il vous suffit de vous assurer que le transporteur note les dommages causés par l'expédition lorsque vous récupérez le colis ou le recevez par livraison à domicile.

Vous pouvez vous rétracter dans les 14 jours suivant la réception d'un tableau de notre gamme standard. L'emballage d'origine doit être en bon état, y compris le film protecteur. Contactez notre service client et nous vous enverrons une étiquette de retour au format PDF par e-mail. Imprimez ensuite l'étiquette de retour et renvoyez-nous le tableau par l'intermédiaire de votre transporteur local. En règle générale, seuls les frais de retour sont à la charge du client. Pour en savoir plus, consultez nos conditions d'achat en bas de page.

Vous disposez d'un droit de rétractation de 30 jours sur toutes les œuvres de notre gamme standard. Nous respectons la législation relative aux achats en ligne, vous pouvez donc faire vos achats en toute sécurité. Vous trouverez toutes les informations dans la section « Conditions d'achat » en bas du menu du site web.