Politique de retour

Notre politique de retour en bref

• Vous disposez de 14 jours pour nous signaler un retour et de 14 jours pour retourner une commande, après l'avoir reçue.
• Si vous changez d'avis ou si le produit que vous avez reçu n'est pas celui que vous attendiez, veuillez nous contacter avant de retourner l'article.
• Les frais de retour sont à la charge du client et l'expédition de retour sera organisée par le client.
• Si vous avez des questions, n'hésitez pas à nous contacter.

Instructions pour le retour des marchandises

• Si vous souhaitez effectuer un retour, envoyez-nous un e-mail contenant votre nom, votre adresse, votre adresse e-mail, le numéro de commande et une spécification des articles auxquels le retour se rapporte.
• Expédier les articles à retourner dans les 14 jours suivant la date de la notification.
• Nous vous recommandons fortement d'envoyer les produits bien emballés, en bon état et dans leur boîte et/ou emballage d'origine.
• Sauf accord contraire, le remboursement sera traité via le même mode de paiement que celui que vous avez utilisé pour effectuer votre achat initial.
• Si le produit ou l'emballage est utilisé ou endommagé, nous nous réservons le droit de déduire toute dépréciation de valeur lors du remboursement du produit.

Pour toute demande : contact@artyplug.com